Fragen & Antworten
Häufig gestellte Fragen
Wie kann ich für die Produkte bezahlen?
Wir akzeptieren PayPal und alle gängigen Debit- oder Kreditkarten wie VISA, MasterCard, Maestro, American Express etc.
Ich habe Probleme mit dem Zahlungsvorgang und benötige Hilfe.
Wenn du Probleme mit der Zahlung hast, kontaktiere uns bitte und gib uns so viele Informationen über deine Bestellung wie möglich. Wir werden dann versuchen, das Problem zu lösen.
Versand & Lieferung
Wie lange dauert der Versand?
Innerhalb Deutschland beträgt der Versand im Durchschnitt 2-4 Werktage.
Der Versand nach Österreich oder die Schweiz, beträgt ca. 4-7 Werktage.
Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten durch die Hochsaison beeinflusst werden, z.B. B. Weihnachten oder andere Feiertage, wodurch es in dieser Zeit zu einer leichten Verzögerung kommen kann.
Wie hoch sind die Kosten für den Versand?
Kostenloser Versand für alle Bestellungen, nach Deutschland und Österreich
In welche Länder wird geliefert?
Wir liefern zur Zeit nur in Deutschland, Österreich und in die Schweiz.
Weltweiter Versand wird auch bald eingeführt.
Kann ich kostenlosen Versand erhalten?
Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen ab 49 €.
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten, obwohl die voraussichtliche Lieferzeit bereits verstrichen ist. Was kann ich tun?
Wenn deine Sendung zu lange auf sich warten lässt, setze dich bitte mit uns in Verbindung und wir werden dir umgehend eine Lösung anbieten.
Rückgaben
Rückgabebedingung
Du kannst den Artikel innerhalb von 14 Tagen, ohne Angabe von Gründen zurückgeben. Der Artikel sollte im original Zustand wieder zurück geschickt werden!
Sollte ein Artikel beschädigt sein, kannst du ihn umtauschen lassen. Die Kosten für den Rückversand tragen wir. Den neuen Artikel versenden wir nach erfolgreicher Rücksendung.
Wie lautet die Rücksendeadresse?
Bitte setze dich mit uns in Verbindung, bevor du den Artikel zurückschickst, da wir Rücksendungen ohne vorherige Bestätigung nicht akzeptieren.
Unsere Rücksendeadresse lautet:
DEL HADI
Billstraße 185
20539 Hamburg
Produkte
Aus welchem Material sind die Hüllen gefertigt?
Die Kanten der Handyhüllen bestehen aus TPU „Thermoplastisches Polyurethan“ weiches Silikon. Die Oberfläche besteht aus Polycarbonat, einem harten Kunststoff überzogen mit Epoxidharz.
Für welche Handymodelle werden Schutzhüllen angeboten?
Zur Zeit werden Hüllen ab iPhone 11 angeboten. Falls ältere iPhone Modelle gewünscht werden, versuchen wir diese auch anzubieten.
Samsung Galaxy-Handys, als auch andere Android-Handys werden demnächst verfügbar sein.
Kooperation
Ich möchte gerne mit euch zusammenarbeiten.
Wir sind offen für jede Zusammenarbeit und Inspiration. Wenn du an einer Zusammenarbeit mit uns interessiert bist, kannst du uns gerne eine E-mail an delhadidream@gmail.com schicken. Gerne nehmen wir auch neue Ideen und Feedback entgegen.
